УСЛОВИЯ (ПРАВИЛА) ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

аренды автомобиля с персональным водителем

09 ноября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок предоставления в аренду автомобиля с экипажем, условия его использования, порядок расчётов и дополнительные условия обслуживания.

1.2. Правила не являются самостоятельной публичной офертой. Они применяются к конкретному заказу и становятся неотъемлемой частью индивидуального договора аренды транспортного средства с экипажем, направляемого Арендодателем Арендатору.

1.3. Индивидуальные условия заказа, включая дату, время, места подачи и окончания аренды, выбранный тариф и стоимость, указываются в Карточке заказа.

1.4. В случае противоречия между документами применяются следующие правила:

• индивидуальные условия Карточки заказа имеют приоритет в отношении конкретного заказа;
• условия индивидуального договора имеют приоритет перед настоящими Правилами;
• в остальном применяются настоящие Правила и законодательство Российской Федерации.

2. Оформление и подтверждение заказа

2.1. Заказ оформляется после согласования с Арендодателем даты, времени, продолжительности аренды, адреса подачи и иных существенных условий.

2.2. После согласования условий Арендодатель направляет Арендатору:
индивидуальный договор — оферту;

• ·Карточку заказа;
• ·настоящие Условия;
• ·счёт на оплату.

2.3. Договор считается заключённым с момента полной оплаты выставленного счёта в порядке, установленном индивидуальным договором.

2.4. Заказы принимаются не менее чем за 24 часа до предполагаемого начала аренды. Возможность исполнения заказа с меньшим сроком предварительного уведомления определяется наличием свободного времени у Арендодателя.


3. Подача автомобиля и территория обслуживания

3.1. Стандартная подача и окончание аренды осуществляются в Москве и Московской области в пределах 30 км от МКАД по автомобильным дорогам.

3.2. Расстояние определяется по маршруту автомобильного движения с использованием Яндекс Карт или другого согласованного картографического сервиса.

3.3. Если место подачи или окончания аренды находится за пределами указанной зоны, применяется дополнительная плата — 1 000 рублей за каждые начатые 10 км превышения. Расстояние рассчитывается отдельно для места подачи и места окончания аренды.

3.4. Обслуживание за пределами Москвы и Московской области осуществляется по предварительному согласованию с Арендодателем. Дополнительные условия и стоимость указываются в Карточке заказа.

3.5. Время подачи автомобиля и место начала аренды фиксируются в Карточке заказа.


4. Стоимость и дополнительные расходы

4.1. Стоимость аренды определяется выбранным тарифом и указывается в Карточке заказа.

4.2. В стоимость тарифа включены:

• топливо;
• питьевая вода;
• салфетки;
• стандартные расходные и сопутствующие материалы, необходимые для комфортного использования автомобиля.

4.3. Отдельно оплачиваются расходы, не включённые в тариф, в частности:

• платные автомобильные дороги и участки дорог;
• парковки;
• платные въезды и территории;
• дальняя подача автомобиля или дальнее завершение аренды, в соответствии с п. 3.3. настоящих Правил;
• иные дополнительные расходы, предварительно согласованные с Арендатором либо необходимые для исполнения его законных указаний.

4.4. Оплата дополнительных расходов производится Арендатором отдельно либо за счёт обеспечительного платежа в порядке, установленном разделом 9 настоящих Правил.

4.5. Если в ходе исполнения заказа возникают дополнительные расходы, Арендодатель по возможности информирует об этом Арендатора.


5. Оплата и отмена заказа

5.1. Заказ оплачивается на условиях 100% предварительной оплаты, если иное прямо не согласовано Сторонами и не указано в Карточке заказа.

5.2. При отмене заказа по инициативе Арендатора применяются следующие условия возврата оплаты:

• при отмене более чем за 24 часа до начала аренды — возврат 100% оплаченной суммы;
• при отмене за 12 часов и более, но менее чем за 24 часа до начала аренды — возврат 50% оплаченной суммы;
• при отмене менее чем за 12 часов до начала аренды — возврат оплаты не производится.

5.3. Указанные условия применяются в той мере, в какой они не противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

5.4. При отмене заказа по вине или инициативе Арендодателя, последний возвращает 100% оплаченной суммы.

5.5. Отмена заказа или изменение его условий должны быть сообщены Арендодателю по согласованному каналу связи.


6. Дети и детские удерживающие устройства

6.1. Перевозка детей осуществляется с соблюдением Правил дорожного движения и требований законодательства к использованию детских удерживающих устройств.

6.2. Перевозка детей младше 7 лет допускается только при наличии подходящего детского удерживающего устройства, предоставленного Арендатором, если иное заранее не согласовано с Арендодателем.

6.3. Перевозка детей в возрасте от 7 до 12 лет требует предварительного согласования с Арендодателем. Необходимость и тип удерживающего устройства определяются с учётом возраста, роста, веса ребёнка и действующих требований ПДД.

6.4. Арендатор обязан сообщить о перевозке детей при оформлении заказа и предоставить сведения, необходимые для обеспечения безопасной поездки.


7. Правила использования автомобиля

7.1. Управление автомобилем осуществляется исключительно Арендодателем. Арендатор и третьи лица не вправе управлять автомобилем или вмешиваться в его техническую эксплуатацию.

7.2. Арендатор вправе определять маршрут, места и продолжительность остановок, а также последовательность посещения объектов в пределах согласованного времени аренды.

7.3. Арендодатель вправе отказаться от выполнения указаний, противоречащих законодательству, ПДД или требованиям безопасности, а также создающих угрозу жизни, здоровью или имуществу.

7.4. В автомобиле запрещается:

• курить, в том числе использовать электронные сигареты и устройства для нагревания табака;
• перевозить опасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные и иные запрещённые вещества и предметы;
• совершать действия, способные повредить автомобиль или его оборудование.

7.5. Перевозка домашних животных допускается только по предварительному согласованию с Арендодателем, при условии обеспечения безопасности и использования подходящих средств фиксации или переноски.

7.6. Арендатор обязан заранее сообщить о количестве и габаритах багажа при оформлении заказа. Арендодатель вправе согласовать допустимый объём багажа с учётом вместимости автомобиля и требований безопасности.

7.7. Загрязнение или повреждение салона, оборудования либо имущества автомобиля Арендатором, либо лицами, допущенными им в автомобиль в период аренды, влечёт обязанность Арендатора возместить расходы на восстановление или дополнительную уборку.


8. Ожидание и продление аренды

8.1. Время ожидания Арендатора в местах остановок и посещения объектов включается в оплачиваемый период аренды.

8.2. По согласованию с Арендатором Арендодатель может ожидать его в непосредственной близости от места посещения, если это допускается правилами дорожного движения, местными ограничениями и условиями безопасности.

8.3. Если Арендатор временно покидает автомобиль, автомобиль остаётся под управлением и контролем Арендодателя.

8.4. Продление аренды возможно только по предварительному согласованию с Арендодателем и при наличии такой возможности. Дополнительное время оплачивается по согласованным условиям.


9. Обеспечительный платёж и дополнительные расходы

9.1. Для оплаты платных дорог, парковок, платных въездов и иных дополнительных расходов может предусматриваться обеспечительный платёж в размере 5 000 рублей, если иное не указано в Карточке заказа.

9.2. Арендодатель вправе удержать из обеспечительного платежа фактически понесённые дополнительные расходы, связанные с исполнением заказа.

9.3. По запросу Арендатора Арендодатель предоставляет подтверждение произведённых расходов: кассовые чеки, электронные чеки, счета, сведения из приложений и иные доступные документы или записи.

9.4. Неиспользованный остаток обеспечительного платежа возвращается Арендатору в течение 3 рабочих дней после завершения заказа и сверки расходов.

9.5. Если фактические дополнительные расходы превышают размер обеспечительного платежа, Арендатор оплачивает разницу на основании предоставленных сведений о расходах.


10. Личные вещи Арендатора

10.1. Арендатор самостоятельно контролирует наличие и сохранность принадлежащих ему вещей при посадке, остановках и выходе из автомобиля.

10.2. Арендодатель не несёт ответственности за вещи, оставленные без присмотра, за исключением случаев, когда такая ответственность возникает в силу законодательства Российской Федерации.

10.3. При обнаружении оставленных вещей Арендодатель уведомляет Арендатора по имеющимся контактным данным и согласовывает порядок их возврата.


11. Связь и уведомления

11.1. Для согласования заказа, обмена документами и оперативного взаимодействия Стороны используют телефонную связь, электронную почту и мессенджер MAX.

11.2. Арендатор обязан предоставить актуальные контактные данные и своевременно сообщать об их изменении.

11.3. Сообщения и документы, направленные по согласованным контактным данным, используются Сторонами для подтверждения согласования условий заказа, уведомлений и иных юридически значимых сообщений в пределах, допускаемых законодательством.


12. Заключительные положения

12.1. Настоящие Правила применяются совместно с индивидуальным договором и Карточкой заказа.

12.2. Акцептуя индивидуальную оферту путём оплаты выставленного счёта, Арендатор подтверждает, что до заключения договора получил настоящие Правила, имел возможность ознакомиться с ними и принимает их условия.

12.3. Если отдельные положения настоящих Правил противоречат обязательным нормам законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства.

12.4. Настоящие Правила действуют в редакции, направленной Арендатору вместе с индивидуальной офертой для соответствующего заказа.



Утверждаю

ИП Глод С.Ю.
09.11.2026